Política de reembolso

En Importaciones Innova Shop aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, el comprador debe contactarnos por WhatsApp o correo electrónico indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o haya llegado dañado.

Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso dentro de los 5 días hábiles a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

Los productos con garantía de 3 meses por defecto de fabricación serán reparados o reemplazados sin costo adicional para el comprador.